Halverwege

De afgelopen vijf weken, waarin ik de tweede fase van mijn stage bij Gifty heb doorlopen, heb ik ervaren als een periode van verdere groei, verdieping en toenemend zelfvertrouwen. Waar de eerste weken vooral in het teken stonden van wennen, ontdekken en het eigen maken van de basis, merk ik nu dat ik steeds meer mijn plek heb gevonden binnen de organisatie. De werkzaamheden voelen minder intensief dan in het begin, niet omdat ze per se makkelijker zijn geworden, maar omdat ik er meer vertrouwd mee ben geraakt. Hierdoor kan ik mijn energie beter verdelen en efficiënter werken.

Een belangrijk verschil met de eerste weken is dat ik mij inmiddels echt op mijn gemak voel binnen het team. De open en informele werksfeer draagt hier sterk aan bij. Collega’s zijn nog steeds behulpzaam en toegankelijk, maar wat vooral opvalt is het vertrouwen dat ik krijg. Ik word steeds vaker betrokken bij belangrijke taken en projecten, en er wordt verwacht dat ik hier zelfstandig mee aan de slag ga. Dit vertrouwen werkt motiverend en zorgt ervoor dat ik mij verantwoordelijk voel voor mijn werk. Ik merk dat ik hierdoor proactiever ben geworden en sneller initiatief neem.

Daarnaast heb ik het gevoel dat mijn kennis van het bedrijf en de processen aanzienlijk is gegroeid. In de eerste weken moest ik nog veel vragen stellen en was ik vaak bezig met het begrijpen van hoe alles werkte. Inmiddels heb ik een goed overzicht van de meeste processen binnen Gifty. Ik begrijp beter hoe verschillende onderdelen met elkaar samenhangen en wat mijn rol daarin is. Dit maakt het makkelijker om zelfstandig beslissingen te nemen en sneller te schakelen tussen verschillende taken. Tegelijkertijd besef ik dat er altijd nog meer te leren valt en dat het belangrijk is om nieuwsgierig en kritisch te blijven.

Een van de hoogtepunten van deze periode was zonder twijfel het geven van mijn eerste volledig zelfstandige demo in week 10. Dit was een moment waar ik de afgelopen weken naartoe heb gewerkt en waar ik ook bewust naartoe heb geleefd. In de aanloop naar deze demo heb ik mij goed voorbereid door eerdere demo’s te analyseren, feedback van collega’s mee te nemen en na te denken over mijn eigen aanpak. Tijdens de demo merkte ik dat ik steeds meer controle had over het gesprek. Ik kon de structuur bewaken, inspelen op vragen van de klant en tegelijkertijd mijn eigen verhaal duidelijk overbrengen. Dit gaf mij een gevoel van voldoening en bevestigde dat ik de afgelopen weken grote stappen heb gezet.

Toch was deze ervaring ook een leerpunt. Tijdens het geven van de demo merkte ik dat ik soms nog te veel bezig ben met wat ik wil zeggen, in plaats van volledig te focussen op de reactie van de klant. Dit is een belangrijk aandachtspunt voor de komende periode. Nu ik de basis van het geven van een demo onder de knie heb, wil ik mij meer gaan richten op de verfijning van mijn gespreksvaardigheden. Dit betekent onder andere beter luisteren, gerichtere vragen stellen en nog beter inspelen op de behoeften van de klant.

Op het gebied van communicatie heb ik sowieso een duidelijke ontwikkeling doorgemaakt. In het begin lag de nadruk vooral op het leren van de basisprincipes: hoe bouw je een gesprek op, hoe zorg je voor een duidelijke structuur en hoe breng je een boodschap helder over. Inmiddels merk ik dat ik deze basis steeds beter beheers. Hierdoor ontstaat er ruimte om mij te richten op de details die het verschil maken tussen een goed en een sterk gesprek. Denk hierbij aan het gebruik van stiltes, het samenvatten van wat de ander zegt en het aanpassen van mijn toon en tempo aan de gesprekspartner.

Naast mijn ontwikkeling op het gebied van communicatie, ben ik ook bewust bezig geweest met het bijhouden van mijn leerdoelen en competenties. Dit heb ik de afgelopen weken consequent gedaan, wat mij helpt om mijn voortgang inzichtelijk te maken. Door regelmatig te reflecteren op mijn eigen handelen, blijf ik kritisch en kan ik gericht werken aan mijn verbeterpunten. Dit zorgt ervoor dat mijn ontwikkeling niet alleen toevallig is, maar ook doelgericht en gestructureerd verloopt.

Een aandachtspunt dat blijft terugkomen, is het behouden van overzicht en structuur in mijn werkzaamheden. Hoewel ik hier al stappen in heb gezet ten opzichte van de eerste weken, merk ik dat dit nog verder verbeterd kan worden. Soms heb ik nog de neiging om taken ad hoc op te pakken, waardoor het overzicht tijdelijk verloren gaat. Dit kan ervoor zorgen dat ik minder efficiënt werk of dat ik later moet terugzoeken wat ik precies heb gedaan. Voor de komende periode wil ik hier bewuster mee omgaan door mijn planning nog strakker bij te houden en prioriteiten duidelijker te stellen.

Wat mij helpt in deze ontwikkeling is dat ik inmiddels beter weet welke werkwijze bij mij past. Zo heb ik eerder ontdekt dat een handgeschreven notitieboek voor mij beter werkt dan een digitale planning. Dit soort inzichten zorgen ervoor dat ik mijn werk op een manier kan organiseren die aansluit bij mijn persoonlijke voorkeuren, wat uiteindelijk bijdraagt aan mijn productiviteit.

Ook op het gebied van zelfstandigheid heb ik grote stappen gezet. Waar ik in het begin nog vaak bevestiging zocht bij collega’s, merk ik nu dat ik vaker zelf beslissingen durf te nemen. Dit betekent niet dat ik geen hulp meer vraag, maar wel dat ik eerst zelf nadenk en pas daarna gericht vragen stel. Deze balans tussen zelfstandig werken en het benutten van begeleiding voelt steeds natuurlijker.

Verder merk ik dat ik steeds beter word in het omgaan met verschillende soorten situaties binnen klantcontact. Niet elk gesprek verloopt hetzelfde en juist die variatie maakt het werk uitdagend en leerzaam. Ik voel mij steeds comfortabeler in het schakelen tussen verschillende gesprekstijlen en het aanpassen aan de persoon tegenover mij. Dit is een vaardigheid die ik de komende periode verder wil ontwikkelen, omdat dit een belangrijke factor is in succesvolle communicatie.

Samenvattend kan ik stellen dat de afgelopen vijf weken een duidelijke verdieping hebben gebracht in mijn stage-ervaring. Ik ben gegroeid in zelfvertrouwen, zelfstandigheid en communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb ik mijn kennis van het bedrijf verder uitgebreid en voel ik mij steeds meer onderdeel van het team. Tegelijkertijd blijf ik werken aan mijn aandachtspunten, zoals het behouden van overzicht en het verfijnen van mijn gespreksvaardigheden.

De komende periode wil ik deze ontwikkeling voortzetten door mij nog meer te focussen op de kwaliteit van mijn gesprekken en mijn manier van werken. Mijn doel is om mij verder te ontwikkelen tot een zelfstandige, professionele en zelfverzekerde medewerker die niet alleen taken uitvoert, maar ook actief bijdraagt aan de groei en verbetering van de organisatie.