Ontwikkeling

..

0

Competenties

0 +

Vaardigheden

0 +

Reflecties

0

Stageuren

Metingen

Beoordeling

Commununicatie
0%
Verantwoordelijkheidsbesef
0%
Digital Skills
0%
Commerciele gespreksvaardigheden
0%

Beoordeling

Commununicatie
0%
Verantwoordelijkheidsbesef
0%
Digital Skills
0%
Commerciele gespreksvaardigheden
0%

Beoordeling

Verantwoordelijkheidsbesef
0%
Digital Skills
0%
Commerciele gespreksvaardigheden
0%
Commununicatie
0%

Metingen

Ik heb in week 1, week 10 en week 19 metingen uitgevoerd om mijn ontwikkeling in kaart te brengen. Hiervoor heb ik gebruikgemaakt van een vragenlijst waarin ik mezelf per competentie beoordeelde. Deze beoordeling was gebaseerd op verschillende subvaardigheden, dieik heb gescoord op een schaal van 1 tot 4. Voor het overzicht heb ik vervolgens per competentie de gemiddelden van deze subscores berekend. Op deze manier kon ik duidelijk volgen in hoeverre mijn competenties zich in de loop van de tijd hebben ontwikkeld.

 

 0-Meting  –  2,3

 

1-Meting  –  

 

2-Meting  –  

 

Conclusie

0-Meting  –  2,4

 

1-Meting  –  

 

2-Meting  –  

 

Conclusie

0-Meting  –  1,8

 

1-Meting  –  

 

2-Meting  –  

 

Conclusie

0-Meting  –  2

 

1-Meting  –  

 

2-Meting  –  

 

Conclusie

Competentieontwikkeling

Door de afgelopen tijd aan de slag te zijn geweest met het

Competentiedocument

Competentie 1

Communicatie

Klantcommunicatie

Tijdens mijn stage heb ik mijn communicatie met klanten ontwikkeld via e-mail en telefoon. Ik heb geoefend met het aanpassen van mijn toon, het duidelijk formuleren van mijn boodschap en het kiezen van het juiste communicatiemiddel per situatie. Door hier regelmatig op te reflecteren, kreeg ik steeds beter inzicht in wat wel en niet werkt. Wat ik heb geleerd en conclusie Ik heb geleerd om klantvragen zelfstandig, duidelijk en professioneel af te handelen. Mijn communicatie is klantgerichter en zelfverzekerder geworden, waardoor ik klanten beter kan helpen en te woord kan staan.

4G-Model

Om lastige gesprekken op de werkvloer beter aan te pakken gebruikte ik het 4G-model (Gebeurtenis, Gevoel, Gevolg, Gewenst gedrag) Dit gaf mij houvast om situaties rustig en gestructureerd te bespreken, en om mijn standpunt duidelijk over te brengen. Wat ik heb geleerd en conclusie Ik heb geleerd om moeilijke situaties eerder bespreekbaar te maken en mijn communicatie duidelijk en assertief te houden. Hierdoor draag ik actiever bij aan oplossingen en een goede samenwerking op de werkvloer.

Competentie 2

Verantwoordelijkheidsbesef

Model van Korthagen

Dit model hielp mij om stap voor stap terug te kijken op situaties: wat er gebeurde, wat ik dacht en voelde, wat beter kon en hoe ik het de volgende keer anders zou aanpakken. Door deze manier van reflecteren kreeg ik meer inzicht in mijn eigen gedrag, vooral op het gebied van planning, verantwoordelijkheid en het omgaan met fouten of lastige situaties. Ik heb geleerd om bewuster naar mijn eigen handelen te kijken en hier actief van te leren. Hierdoor neem ik meer verantwoordelijkheid voor mijn keuzes en ontwikkeling. Aan het einde van mijn stage kan ik mijn handelen beter onderbouwen en gericht verbeteren.

Periodieke Reflectie

Ik heb vier keer een uitgebreide reflectie uitgevoerd, telkens na een periode van vijf weken. In deze reflecties keek ik terug op mijn ontwikkeling, mijn aanpak en de keuzes die ik had gemaakt. Door deze momenten kon ik bewust stilstaan bij mijn groei en waar nodig mijn werkwijze aanpassen. Dit hielp mij om overzicht te houden en gerichter aan mijn leerdoelen te werken. Ik heb geleerd om op vaste momenten kritisch naar mezelf te kijken en feedback om te zetten in concrete verbeteracties. Sinds ik dit doe ben ik zelfstandiger en bewuster gaan werken.

Competentie 3

Digital Skills

Website

Ik heb zelfstandig een professionele portfolio-website gemaakt. Deze website fungeert als een online cv en bevat onder andere een homepage, portfolio, persoonlijke introductie en contactpagina. Ik heb gewerkt met tools zoals Elementor en verschillende plug-ins om de website stap voor stap op te bouwen en te verbeteren. Door mijn website regelmatig te testen en feedback te verwerken, heb ik deze steeds verder geoptimaliseerd, zowel technisch als visueel. Ik heb geleerd hoe ik een overzichtelijke, werkende en responsive website kan bouwen. Mijn technische vaardigheden in WordPress zijn sterk verbeterd en ik maak nu bewuste keuzes in design en functionaliteit. Aan het einde van mijn stage heb ik een professionele website opgeleverd waar ik zelfstandig aan heb gewerkt.

Online Video's

Tijdens mijn stage heb ik gebruikgemaakt van online video’s, vooral via YouTube, om mijn kennis over WordPress en webdesign te vergroten. Wekelijks heb ik tijd besteed aan het bekijken van tutorials en uitlegvideo’s over het bouwen en verbeteren van websites. De inzichten die ik hieruit haalde, heb ik direct toegepast op mijn eigen website. Hierdoor kon ik nieuwe technieken uitproberen en mijn vaardigheden stap voor stap uitbreiden. Ik heb geleerd om zelfstandig nieuwe kennis op te zoeken en deze direct toe te passen in de praktijk. Hierdoor ben ik gegroeid in mijn technische vaardigheden en probleemoplossend vermogen. Aan het einde van mijn stage kan ik zeggen dat ik mijzelf effectief nieuwe digitale skills heb aangeleerd.

Competentie 4

Commerciële gespreksvaardigheden

Demo's

Ik heb mijn commerciële gespreksvaardigheden ontwikkeld door het geven en bijwonen van demo’s voor klanten. In het begin keek ik mee om inzicht te krijgen in de opbouw van een goed salesgesprek. Daarna ben ik steeds meer onderdelen zelf gaan uitvoeren, totdat ik uiteindelijk zelfstandig volledige demo’s gaf. Tijdens deze demo’s heb ik geleerd om gesprekken logisch op te bouwen, actief te luisteren en flexibel in te spelen op verschillende situaties. Ook heb ik geoefend met het stellen van open vragen en het overtuigend presenteren van het product. Ik heb geleerd om zelfstandig een gestructureerd en klantgericht salesgesprek te voeren. Mijn communicatie is overtuigender en zelfverzekerder geworden. Aan het einde van mijn stage kan ik flexibel inspelen op klanten en een professionele demo geven.

TedTalk/Podcasts

Ik heb mijn gespreksvaardigheden verder ontwikkeld door het kijken van TED Talks en het luisteren naar podcasts over sales en communicatie. Deze bronnen gaven mij nieuwe inzichten in bijvoorbeeld luistervaardigheid, lichaamstaal en overtuigingstechnieken. De theorie die ik hieruit haalde, heb ik direct toegepast tijdens mijn demo’s. Hierdoor werd ik bewuster van mijn manier van communiceren en kon ik mijn gesprekken steeds verder verbeteren. Ik heb geleerd om theorie en praktijk met elkaar te verbinden. Hierdoor ben ik bewuster gaan communiceren en heb ik mijn eigen stijl ontwikkeld in salesgesprekken. Aan het einde van mijn stage ben ik een effectievere en sterkere gesprekspartner geworden.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Overige Vaardigheden

Ondanks dat de nadruk vooral heeft gelegen op de vier competenties, heb ik ook diverse andere vaardigheden ontwikkeld. Ook hierop heb ik gedurende mijn stage regelmatig gereflecteerd en verbeteringen doorgevoerd. Dit bevestigt dat ik tijdens mijn stage veel heb geleerd en dat de afgelopen twintig weken zeer waardevol zijn geweest voor mijn ontwikkeling, zowel als professional als persoon.